سياسة العائدات

سياسة الاسترجاع والاسترداد

كم يوم يجب علي إرجاع السلعة؟

نحن ملتزمون بإرضاء العملاء بنسبة 100٪. لكن ذلك يعتمد على شروط البائع وحالته ، إذا كانت حالة الإرجاع مقبولة ، فيمكنك القيام بذلك في غضون 7 أيام من تسليم السلعة. يرجى التأكد من أن العنصر سليم وغير مستخدم في العبوة الأصلية.

كيف أعيد السلعة بعد شرائها؟

لإعادة السلعة التي اشتريتها في زامبيلك ، يجب عليك الاتصال بالبائع أولاً ومناقشته معه ، أمام البائع 48 ساعة لحل القضية ، إذا لم تسمع من البائع بعد 48 ساعة ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في زامبيلك .

هل يمكنني طلب إرجاع عنصر تالف؟

يرجى الملاحظة:
يمكنك فتح العنصر أمام شخص التوصيل قبل أن يغادر عنوانك للتأكد مما إذا كنت قد استلمت العنصر الصحيح ولم يتضرر ،
إذا كان العنصر الخاص بك تالفًا أو كان عنصرًا خاطئًا ، فقم بالتقاط صور للعنصر التالف والحزمة وإرسالها إلى البائع. بمجرد موافقة البائع على الإرجاع ، قم بإعادة العنصر التالف إلى عنوان البائع.

هل أنا بحاجة لتحمل رسوم إعادة الشحن؟

سيدفع المشتري جميع المرتجعات المطلوبة من المشتري ما لم يقدم البائع إرجاعًا مجانيًا.

ما نوع الاسترداد الذي سأستلمه؟

سيتم منح المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع التي تم بها شراء الطلب الأصلي.

متى أسترد أموالي؟

بمجرد أن يستلم البائع العنصر الخاص بك ، سوف نفحص ونبدأ في استرداد المبلغ. يمكنك استرداد 7 أيام من وقت استلام الطلب.

هل يشمل المبلغ المسترد تكاليف الشحن؟

للإرجاع المجاني ، ستتلقى مبلغ الطلب بالكامل. إذا لم يقدم البائع إرجاعًا مجانيًا ، فسنخصم تكلفة الشحن قبل الشروع في استرداد المبلغ.