سیاست بازگشت

سیاست بازگشت و بازپرداخت

چند روز باید کالا را برگردانم؟

ما متعهد به رضایت 100٪ مشتری هستیم. اما بستگی به شرایط و ضوابط فروشنده دارد، اگر شرایط بازگشت قابل قبول باشد، می‌توانید ظرف 7 روز پس از تحویل کالا این کار را انجام دهید. لطفا مطمئن شوید که کالا در بسته بندی اصلی سالم و بدون استفاده است.

چگونه می توانم کالا را پس از خرید برگردانم؟

برای بازگرداندن کالایی که در زامبیلک خریداری کرده اید، ابتدا باید با فروشنده تماس بگیرید و با او در میان بگذارید، فروشنده 48 ساعت فرصت دارد تا مشکل را حل کند، اگر بعد از 48 ساعت از فروشنده خبری نداشتید، لطفاً با تیم خدمات مشتری زامبیلک تماس بگیرید. .

آیا می توانم برای کالای آسیب دیده درخواست بازگرداندن کنم؟

لطفا توجه داشته باشید:
می توانید قبل از اینکه تحویل دهنده آدرس شما را ترک کند، کالا را در مقابل آن باز کنید تا مطمئن شوید کالای مناسب را دریافت کرده اید و آسیبی ندیده است.
اگر کالای شما آسیب دیده است یا کالای اشتباهی است، از کالای آسیب دیده و بسته عکس بگیرید و برای فروشنده ارسال کنید. هنگامی که فروشنده بازگشت را تأیید کرد، سپس کالای آسیب دیده را به آدرس فروشنده برگردانید.

آیا باید هزینه حمل و نقل بازگشت را متحمل شوم؟

تمام مرجوعی‌های درخواستی از خریدار توسط خریدار پرداخت می‌شود مگر اینکه فروشنده پیشنهاد بازگشت رایگان بدهد.

چه نوع بازپرداختی دریافت خواهم کرد؟

بازپرداخت با همان روش پرداختی که سفارش اصلی خریداری شده است، تعلق می گیرد.

چه زمانی بازپرداخت خود را دریافت خواهم کرد؟

به محض اینکه فروشنده کالای شما را دریافت کرد، ما بررسی می کنیم و بازپرداخت را آغاز می کنیم. ممکن است 7 روز از زمان دریافت درخواست بازپرداخت دریافت کنید.

آیا بازپرداخت من شامل هزینه حمل و نقل می شود؟

برای بازگشت رایگان، کل مبلغ سفارش را دریافت خواهید کرد. اگر فروشنده بازپرداخت رایگان ارائه نداد، قبل از شروع بازپرداخت، هزینه حمل و نقل را کسر می کنیم.